“Làm việc thông minh hơn, không phải chăm chỉ hơn” ngụ ý rằng có một con đường đáng kính để đạt được năng lực. Nhưng không có. Con đường này lộn xộn, xấu hổ, và đầy những sai lầm khiến bạn trông như thể bạn không biết mình đang làm gì - vì thực sự bạn không biết. Những người cuối cùng làm việc thông minh là những người sẵn sàng làm việc ngốc nghếch trước. Họ đã đặt ra những câu hỏi hiển nhiên. Thử những cách tiếp cận "sai". Họ trông như những người mới bắt đầu vì họ thực sự là người mới bắt đầu và họ đã chịu đựng cú sốc về lòng tự trọng đi kèm với điều đó. Đó là phần mà hầu hết mọi người không thể chịu đựng. Nỗi đau khi trông không có năng lực là cái giá bạn phải trả trên con đường đến sự xuất sắc. Càng giỏi trong việc chịu đựng nó, bạn càng đi xa hơn.