„Pracuj mądrzej, nie ciężej” oznacza, że istnieje godna droga do kompetencji. Nie ma takiej. Droga jest chaotyczna, żenująca i usiana błędami, które sprawiają, że wyglądasz, jakbyś nie wiedział, co robisz - bo nie wiesz. Ludzie, którzy ostatecznie pracują mądrze, to ci, którzy najpierw byli gotowi pracować głupio. Zadawali oczywiste pytania. Próbowali „złych” podejść. Wyglądali jak początkujący, bo nimi byli i przyjęli cios ego, który się z tym wiąże. To jest część, której większość ludzi nie potrafi znieść. Ból wyglądania na niekompetentnego to cena, którą płacisz na drodze do doskonałości. Im lepiej znosisz to, tym dalej zajdziesz.