OpenPay bergabung dengan @airwallex , dan saya sangat bersemangat. Kami memulai perusahaan 2,5 tahun yang lalu dengan keyakinan bahwa pendiri yang membangun bisnis berlangganan hanya perlu menggunakan satu produk untuk menangani semua hal pembayaran. Kami memulai dalam keadaan yang unik. Tidak seperti banyak startup, kita tidak bisa begitu saja "bergerak cepat dan menghancurkan segalanya" sambil mengembangkan teknologi keuangan. Contohnya, kami tidak melakukan siaran langsung selama 10 bulan penuh setelah kami mulai membangun. Versi pertama kami adalah manajemen langganan dan platform orkestrasi yang sempit. Itu lebih baik daripada persaingan dalam beberapa hal yang kami yakini sangat penting, tetapi itu sangat sederhana sehingga sulit untuk dijual. Pelanggan pertama OpenPay adalah teman baik dan pedagang yang tidak diplatformkan. Kepala pantai berikutnya adalah analitik. Kami tahu tidak ada banyak cinta untuk pemain yang ada. Kami bahkan berpikir untuk memulai di sini sebagai baji, tetapi kenyataannya jelas: untuk memberikan pengalaman yang benar-benar elit, kami harus menjadi orang yang memproses setiap transaksi DAN konteks yang mereka bawa. Setiap fitur yang kami kembangkan untuk utas ini memiliki efek nyata pada kemampuan kami untuk menutup penjualan. Setelah kami melihat loop umpan balik ini bekerja pertama kali, kami mengulanginya secara agresif. Kami menambahkan kampanye penahan yang disesuaikan, jadwal percobaan ulang yang cerdas, perutean pembayaran cerdas, dan segera, kami memiliki rangkaian pengoptimalan langganan yang lengkap. Ini cukup dikembangkan sehingga, pada panggilan penjualan, kami dapat 1) mendengarkan konfigurasi unik pelanggan dari titik nyeri, dan 2) merespons dengan pitch dan demo yang disesuaikan tentang bagaimana kami secara khusus mengatasinya. Saat inilah kami benar-benar merasakan tarikan pasar. Konversi melonjak dan kami mulai menutup lebih banyak transaksi daripada yang kami hilangkan. Volume akan meningkat beberapa minggu ke minggu yang signifikan. Perasaan di tim adalah siang dan malam vs apa yang hanya beberapa bulan sebelumnya. Kami ingin menumpuk, jadi kami mulai melemparkan ide-ide seputar penggalangan uang untuk pertama kalinya. Kami tahu kami memiliki penggunaan langsung untuk dolar modal ventura yang akan menjadi ROI+. Apa yang dimulai sebagai percakapan kapitalisasi dengan Cap49 (CVC Airwallex) berkembang menjadi percakapan tentang akuisisi. Bisnis kami masih awal dan kami masih memiliki banyak kartu untuk dibuka, misalnya kami baru saja memulai pemasaran untuk pertama kalinya. Tetapi bertemu @awxjack membuat ini menjadi keputusan yang mudah. Jelas bahwa dia adalah mesin eksekusi tanpa BS yang sangat peduli dengan orang-orangnya dan misinya. Itu, ditambah dengan pertahanan yang jelas dari bisnis Airwallex dan jangkauannya yang benar-benar global, menguncinya bagi kami. Jika belum, saya pikir tidak dapat dihindari bahwa @airwallex menjadi perusahaan generasi. Kami menantikan untuk memainkan peran sebesar mungkin untuk mewujudkannya.