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創業公司與十億美元公司在運營社交媒體方面的主要差異…
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(當然,除了合規/法律問題)
錯誤的代價要高得多。
在大多數情況下,你仍然需要具備創造力、一致性和出色的社交行銷能力。
但錯誤的空間很小。
一條糟糕的推文真的會對你的可信度造成打擊。
尤其是當你考慮到社交帳號的可見性時。
每個人都能看到錯誤。
你的夥伴、客戶、投資者、用戶、員工等等。
當你還小的時候,你可以承受更多的錯誤。
因為有數百或幾千人在觀察。
但一旦在規模上運作,每天有數百萬人觀看,錯誤的代價就會變得更加昂貴。
你在網上的形象可以影響你的品牌、股價、用戶獲取、流失率等等。
規模非常有趣。
但不應在沒有適當審核和訓練的情況下授予。
在審核你的社交招聘時,請問這些問題:
- 你建立社交帳號的理念是什麼(如果他們沒有,那就是壞兆頭)
- 告訴我你遇到的社交危機,以及你具體做了什麼來克服它(或結果是什麼)
- 給我一個你認為在社交方面做得很好的公司。他們做得好的是什麼?如果你負責他們的社交,你會改變什麼?
- 你認為大多數公司帳號在品牌社交存在方面失敗的地方是什麼?
- 給我看三個你認為代表你最佳工作的社交帖子——然後分析一下為什麼它們做得好(或你為什麼認為它們好)
- 你的一般社群管理策略是什麼?你如何與客戶互動?
- 在過去的社交角色中,你具體負責什麼,你向市場部的誰報告,團隊的組成是什麼(這裡你想確認他們是否真的擁有帳號,而不是在內容創作中扮演10%的角色或支持主要負責人)
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