Principalele diferențe dintre rularea socială pentru un startup și o companie de miliarde de dolari... 👇

(în afară de conformitate/legal, desigur) este că greșelile sunt mult mai scumpe. În cea mai mare parte, trebuie să fii creativ, consecvent și un excelent agent de marketing social.

Dar nu există loc de eroare. Un tweet prost îți poate afecta credibilitatea. Mai ales când te gândești cât de vizibile sunt conturile sociale.

Toată lumea poate vedea greșelile. Partenerii, clientul, investitorul, utilizatorii, angajații etc. Îți poți permite mult mai multe greșeli când ești încă mic. Pentru că sunt sute sau poate câteva mii de oameni care se uită.

Dar odată ce funcționează la scară largă, cu milioane de oameni care urmăresc în fiecare zi, greșelile devin mult mai costisitoare. Modul în care sunteți perceput online vă poate afecta marca, prețul acțiunilor, achiziția de utilizatori, uzura și multe altele.

Scara este foarte distractivă de jucat. Dar nu ar trebui să fie acordat fără verificare și instruire adecvate.

Când vă verificați angajarea socială, puneți aceste întrebări: - care este filozofia ta din spatele construirii unui cont social (dacă nu au unul, atunci semn rău) - spune-mi despre o criză socială pe care ai întâlnit-o și exact ce ai făcut pentru a o depăși (sau care a fost rezultatul) - Dă-mi o companie care crezi că face o treabă grozavă la social. Ce fac bine? Dacă ai rula social pentru ei, ce ai schimba? - Ce credeți că majoritatea conturilor de companie nu reușesc să facă când vine vorba de prezența socială a mărcii lor? - arată-mi 3 postări pe social care crezi că sunt reprezentative pentru cea mai bună lucrare a ta - apoi descompune de ce au făcut bine (sau de ce crezi că sunt bune) - Care este strategia ta generală de management al comunității? Cum interacționezi cu clienții? - în rolurile sociale anterioare, de ce anume ai fost responsabil, cui ai raportat în departamentul de marketing și care a fost alcătuirea echipei (aici vrei să verifici dacă ei dețin efectiv conturile VA jucând un rol de 10% în crearea de conținut sau sprijinind persoana principală care a condus emisiunea)