Le principali differenze tra gestire i social per una startup e per un'azienda da miliardi di dollari… 👇

(a parte la conformità/legale, ovviamente) è che gli errori sono molto più costosi. Per la maggior parte, devi comunque essere creativo, coerente e un ottimo marketer sui social.

Ma c'è poco margine di errore. Un cattivo tweet può davvero colpire la tua credibilità. Soprattutto se consideri quanto siano visibili gli account social.

Tutti possono vedere gli errori. I tuoi partner, clienti, investitori, utenti, dipendenti, ecc. Puoi permetterti molti più errori quando sei ancora piccolo. Perché ci sono centinaia o forse qualche migliaio di persone che osservano.

Ma una volta che si opera su larga scala con milioni di persone che guardano ogni giorno, gli errori diventano molto più costosi. Come vieni percepito online può influenzare il tuo marchio, il prezzo delle azioni, l'acquisizione di utenti, l'attrito e altro ancora.

Giocare con la scala è molto divertente. Ma non dovrebbe essere concessa senza una corretta verifica e formazione.

Quando valuti il tuo assunzione per i social, fai queste domande: - qual è la tua filosofia dietro la costruzione di un account social (se non ne hanno uno, è un brutto segno) - parlami di una crisi social che hai affrontato e esattamente cosa hai fatto per superarla (o qual è stato il risultato) - dammi un'azienda che pensi faccia un ottimo lavoro sui social. Cosa fanno bene? Se gestissi i social per loro, cosa cambieresti? - cosa pensi che la maggior parte degli account aziendali non riesca a fare quando si tratta della loro presenza social del brand? - mostrami 3 post social che pensi siano rappresentativi del tuo miglior lavoro — poi analizza perché hanno avuto successo (o perché credi siano buoni) - qual è la tua strategia generale di gestione della comunità? Come interagisci con i clienti? - nei ruoli social passati, di cosa eri esattamente responsabile, a chi riportavi nel dipartimento marketing e com'era composto il team (qui è dove vuoi verificare che abbiano effettivamente gestito gli account e non abbiano avuto solo un ruolo del 10% nella creazione di contenuti o nel supportare la persona principale che guidava il tutto)