Sam Altman sobre o maior erro que os CEOs de startups cometem ao escalar uma empresa "Quando você é uma empresa Seed ou Série A, você gasta uma enorme quantidade de esforço recrutando, mas quase nenhum esforço retendo talentos – e essa é [a estratégia certa] no início. Mas se você não mudar para ver a retenção de talentos tanto quanto o seu trabalho de recrutamento, você eventualmente terá algum nível de desastre em suas mãos." Sam se lembra de Mark Zuckerberg falando na Y Combinator e dizendo que só contrata pessoas a quem se reportaria se as funções fossem invertidas. Sam reflete sobre isso: "Se você está contratando pessoas que são tão boas - o que você deveria estar fazendo - elas têm tantas oportunidades quanto você ... E então, se você não tornar o papel bom o suficiente para que você mesmo permaneça nele, terá dificuldade em reter seus melhores funcionários por um longo período de tempo." Sam dá três conselhos táticos para CEOs que desejam reter seus melhores funcionários: #1 Passe um tempo individual com suas melhores pessoas "O que suas melhores 5 a 10 pessoas mais desejam é passar tempo com você, o CEO. E isso é algo que, à medida que as pessoas ficam mais ocupadas, elas gastam cada vez menos tempo. Alguns dos melhores CEOs do nosso portfólio, todos os meses eles saem para um jantar individual ou bebidas ou algo assim, cada uma de suas 10 melhores pessoas. Este é um grande compromisso de tempo. Se você pensar bem, você só consegue 30 slots para jantar em um mês. É uma coisa muito grande a se fazer. Mas acho que realmente funciona porque é isso que essas pessoas realmente desejam... Eles querem que você pergunte o que você acha que eles deveriam estar fazendo, ouça-os e tenha uma conexão pessoal. Isso é super importante." #2 Dê-lhes continuamente mais responsabilidade "Acho que se você parar de dar mais responsabilidade às pessoas, elas acabarão saindo. Se eles assumirem novas tarefas todos os anos ou tarefas adicionais todos os anos, ficarão mais felizes." #3 Re-up proativamente sua remuneração "Acho que a maioria dos fundadores é muito ruim em reativar proativamente - ao nível que deveriam - seus 5 a 10 principais tenentes." Fonte do vídeo: @khoslaventures (2021)