Sam Altman over de grootste fout die startup-CEO's maken bij het opschalen van een bedrijf "Wanneer je een Seed of Series A bedrijf bent, besteed je een enorme hoeveelheid moeite aan werving, maar bijna geen moeite aan het behouden van talent — en dat is [de juiste strategie] in het begin. Maar als je niet overschakelt naar het beschouwen van het behouden van talent als een even belangrijk onderdeel van je werk als het werven van talent, dan heb je uiteindelijk een bepaald niveau van een ramp in handen." Sam herinnert zich dat Mark Zuckerberg sprak op Y Combinator en zei dat hij alleen mensen aanneemt aan wie hij zou rapporteren als de rollen omgedraaid waren. Sam reflecteert hierop: "Als je mensen aanneemt die zo goed zijn — wat je zou moeten doen — hebben zij net zoveel kansen als jij... En als je de rol niet goed genoeg maakt zodat jij zelf erin zou blijven, dan heb je het moeilijk om je beste mensen voor een lange periode te behouden." Sam geeft drie praktische adviezen voor CEO's die hun beste mensen willen behouden: #1 Besteed één-op-één tijd met je beste mensen "Hetgene waar je beste 5-10 mensen het meest naar verlangen is tijd met jou, de CEO. En dat is iets waar mensen, naarmate ze drukker worden, steeds minder tijd aan besteden. Sommige van de beste CEO's in onze portefeuille nemen elke maand hun beste 10 mensen mee uit eten of voor een drankje of iets dergelijks. Dit is een enorme tijdsinvestering. Als je erover nadenkt, heb je maar 30 dinerplaatsen in een maand. Het is echt een grote stap om te doen. Maar ik denk dat het eigenlijk werkt omdat dat is wat deze mensen echt verlangen... Ze willen dat je hen vraagt wat jij denkt dat ze zouden moeten doen en naar hen luistert en een persoonlijke connectie hebt. Dat is super belangrijk." #2 Blijf hen voortdurend meer verantwoordelijkheden geven "Ik denk dat als je stopt met het geven van meer verantwoordelijkheden aan mensen, ze uiteindelijk zullen vertrekken. Als ze elk jaar nieuwe taken of extra taken kunnen aannemen, zijn ze gelukkiger." #3 Proactief hun compensatie verhogen "Ik denk dat de meeste oprichters erg slecht zijn in het proactief verhogen — tot het niveau dat ze zouden moeten — van de compensatie van hun top 5-10 luitenants." Videobron: @khoslaventures (2021)