ある分野の専門家と話すとき、事実とうんざりを見分けることが非常に重要です。すぐに思いとどまらせるのは簡単すぎます。しかし、1つの方法は、意見ではなく事実に注目することです。たとえば、「政府契約を締結するのにどれくらい時間がかかりましたか?」と「難しいですか?」