Když mluvíte s odborníky v nějaké oblasti, je velmi důležité rozlišit fakta od zatrvalosti. Je příliš snadné nechat se rychle odradit. Jedním ze způsobů je však pouze zaznamenávat fakta místo názorů. Například: "Jak dlouho trvalo získat vládní zakázku?" vs. "Je to těžké?"