Setelah Badai Helene menjerumuskan Carolina Utara ke dalam pemadaman komunikasi, tim kami tiba dengan satu misi: untuk menghubungkan kembali orang-orang. Apa yang terjadi selanjutnya menjadi tes dunia nyata yang kuat untuk Paket Telepon kami. Kami mengerahkan jaringan kami, dan untuk pertama kalinya dalam beberapa hari, keluarga dapat saling memberi tahu bahwa mereka aman. Dampaknya paling baik diringkas oleh Julia: "Setiap kali kaki saya berada di tanah, saya bisa melakukan panggilan telepon ... itu mulus." Kami membangun untuk menciptakan jaringan yang berfungsi saat yang paling penting.