10 lærdommer fra samtalen min med @typesfast 1. Spill mot svak konkurranse: Charlie Munger fortalte Ryan at fraktvirksomheten hans var strålende på grunn av «dum konkurranse». Å konkurrere i AI betyr å kjempe mot Stanford-doktorgrader. Innen logistikk gjør koding deg revolusjonerende. Finn markeder der dine naturlige styrker møter andres blindsoner. 2. Grunnleggermodus: Ryan kom tilbake fra styreleder til administrerende direktør etter at selskapet brente gjennom kontanter. Han hadde en nyvunnet selvtillit og noen nye regler: forfremme internt, lese alle rapporter, gå i ugresset. Når overlevelse står på spill, slår dybde delegering. 3. Besettelse er fordelen: "Jeg kan ikke slutte å tenke på Flexport," innrømmer Ryan. Det fortærer ham – uendelige problemer, daglig variasjon, global kompleksitet. Mens andre brenner ut, opprettholder hans besettelse flere tiår med sliping. Arbeid som fanger tankene dine slår arbeid som betaler regningene dine. 4. Kvalitet koster mindre: I logistikk sletter en enkelt feil måneder med effektivitetsgevinster. En feil tollkode utløser uker med rettelser. Ryans team prioriterer nå nøyaktighet fremfor fart. I komplekse systemer er det å gjøre det riktig én gang å gjøre det raskt to ganger. 5. Velocity Beats Mass: Peter Kaufman lærte Ryan fysikk: kinetisk energi = 1/2 masse × hastighet^². Hastighet blir kvadratisk; Mass gjør det ikke. Tre raske ingeniører slo 300 trege. Små lag som beveger seg raskt og store lag som beveger seg sakte. 6. 90-dagersregelen: Etter mislykkede ansettelser vedtok Ryan en regel: eksterne ansettelser kan ikke ta avgjørelser på 90 dager. Selv briljante utenforstående trenger måneder for å forstå mange års kontekst. Kontekst slår legitimasjon hver gang. 7. Mikrostyring fungerer: Tobi Lütke omformulerte mikrostyring for Ryan: "Det er bare oppmerksomhet på detaljer." Ryan snakker nå med 40-50 ansatte daglig, hopper over nivåer for å se virkeligheten ufiltrert. Dypt engasjement er ikke innblanding, det er omsorg. 8. Eier nisjen: Det er rikdom i nisjer. Peter Kaufmans konkurranseekskluderingsprinsipp: to arter kan ikke okkupere samme nisje. Flexport ekspanderte fra toll til frakt til lager. Etterlat ingen hull for konkurrentene. Gjør alt kundene dine trenger, ellers vil noen andre gjøre det. 9. Oppmerksomhet er valutaen: Da han begynte å importere genialitet, fant Ryan at Apple importerte "elektriske datamaskiner" i offentlige skipsregistre og la det ut på nettet. Steve Jobs ringte tollvesenet, rasende. Dataene var alltid offentlige. Inntektene hoppet fra $0 til $50K månedlig på to uker. Åpenbare muligheter skjuler seg i det skjulte. 10. Velg din begrensning: "Hvis det oppstår en flaskehals der du ikke valgte den, kjører du ikke operasjonen, den kjører deg." Under COVID brøt det ut overraskende flaskehalser overalt. Ryan mistet kontrollen. Nå designer han begrensninger med vilje, ideelt sett etter kundenes etterspørsel. Kontroller hvor arbeidet går tregere, eller det kontrollerer deg.

Lytt og lær: Eple: Spotify: Vev: YouTube: