Системные инженеры и инженеры-дизайнеры часто испытывают напряжение друг к другу. Один не хочет, чтобы другой вмешивался в "как" построить это. Другой не хочет, чтобы требования рассматривались как предложения. Волшебство происходит, когда оба одержимы пользователем.