Minhas maiores conclusões do CEO @Figma @zoink: 1. Às vezes, "diversão" é a vantagem competitiva mais inteligente. Um mês antes do lançamento do FigJam, a equipe percebeu que o produto parecia sem alma. Dylan tomou a decisão controversa de se diferenciar por meio de recursos "divertidos" em vez de tradicionais. A equipe executou um sprint de design que gerou ideias como bate-papo com o cursor, que se tornaram definidores para o produto. O contexto é importante - isso funcionou para uma ferramenta de brainstorming em que você deseja que as pessoas se abram, mas não funcionaria para um software de design profissional em que os usuários desejam interferência zero. 2. Obcecado com o tempo de retorno - a rapidez com que alguém experimenta algo especial em um produto. Para o Figma, isso significa fazer com que os usuários criem algo ou tenham um momento colaborativo o mais rápido possível. Com ferramentas de IA como o Figma Make, o foco está em chegar a um bom ponto de partida que os usuários possam refinar, em vez de se preocupar com cada detalhe por anos. 3. Enfrente os bloqueadores de forma tão agressiva quanto adiciona recursos. A Figma criou uma equipe dedicada literalmente chamada de "Blockers" que eliminava sistematicamente os obstáculos que impediam os usuários de adotar o produto. Cada vez que eles removeram um bloqueador, eles viram melhorias mensuráveis na retenção e ativação. Esse trabalho sem glamour provou ser tão importante quanto o envio de novos recursos interessantes. 4. Veja a IA como um acelerador de crescimento, não uma ferramenta de corte de custos. Apesar dos ganhos mensuráveis de produtividade das ferramentas de IA, a Figma continua expandindo o número de funcionários em todas as funções. Pesquisas mostram que 72% das pessoas dizem que a IA está fazendo com que suas responsabilidades se expandam além dos limites tradicionais do trabalho. A empresa vê a IA como uma forma de permitir que as equipes façam um trabalho mais ambicioso e resolvam problemas maiores, não como uma forma de reduzir a equipe. 5. Você pode desenvolver sistematicamente o gosto. Experimente algo, decida se gosta, pergunte a si mesmo por que e construa seu repertório explorando mais. Compreender o contexto histórico e o cânone que levou a algo ajuda você a desenvolver seu próprio ponto de vista. Nem todo mundo se torna um formador de opinião, mas qualquer um pode melhorar seu julgamento por meio desse processo de ser curioso, aprender com diversos campos e refletir sobre suas preferências. 6. Como a IA facilita a construção de software, a qualidade do design se torna uma vantagem competitiva importante. A IA e melhores ferramentas de desenvolvedor estão tornando a criação de código mais rápida, mas isso significa que o design agora é como os produtos se destacam. "Bom o suficiente" tornou-se medíocre - você precisa de excelentes experiências para vencer. Apesar dos ganhos de produtividade das ferramentas de IA, a Figma continua expandindo o número de funcionários em engenharia, design e gerenciamento de produtos. Apenas 17% dos designers pesquisados viam a IA como uma ameaça às suas funções, porque a habilidade e o julgamento são mais importantes do que nunca quando todos podem gerar algo rapidamente. 7. Liderança significa aprender as mesmas lições repetidamente, melhorando um pouco a cada vez. Dylan descreve o desenvolvimento da liderança não como um progresso linear, mas como passar pelas mesmas lições várias vezes – como criar clareza ou descompactar o contexto para as equipes – esquecendo-as e reaprendendo-as com melhorias incrementais. Essa reformulação faz com que erros repetidos pareçam parte do processo, e não falhas. Os juniores podem ensinar líderes seniores quando abordam problemas de modelos mentais completamente diferentes.