Mis principales conclusiones del CEO de @Figma @zoink: 1. A veces, "diversión" es la ventaja competitiva más inteligente. Un mes antes de lanzar FigJam, el equipo se dio cuenta de que el producto se sentía sin alma. Dylan tomó la decisión controvertida de diferenciarse a través de la "diversión" en lugar de características tradicionales. El equipo realizó un sprint de diseño que generó ideas como el chat de cursor, que se volvió definitorio para el producto. El contexto importa: esto funcionó para una herramienta de lluvia de ideas donde quieres que la gente se abra, pero no funcionaría para software de diseño profesional donde los usuarios quieren cero interferencias. 2. Obsérvate en el tiempo hasta el valor: cuán rápido alguien experimenta algo especial sobre un producto. Para Figma, eso significa hacer que los usuarios creen algo o tengan un momento colaborativo lo más rápido posible. Con herramientas de IA como Figma Make, el enfoque está en llegar a un buen punto de partida que los usuarios puedan refinar, en lugar de preocuparse por cada detalle durante años. 3. Aborda los bloqueadores con la misma agresividad con la que agregas características. Figma creó un equipo dedicado llamado literalmente "Bloqueadores" que eliminó sistemáticamente los obstáculos que impedían a los usuarios adoptar el producto. Cada vez que eliminaban un bloqueador, veían mejoras medibles en la retención y activación. Este trabajo poco glamuroso resultó ser tan importante como lanzar nuevas capacidades interesantes. 4. Ve la IA como un acelerador de crecimiento, no como una herramienta de reducción de costos. A pesar de las ganancias de productividad medibles de las herramientas de IA, Figma sigue expandiendo su plantilla en todas las funciones. La investigación muestra que el 72% de las personas dicen que la IA está haciendo que sus responsabilidades se expandan más allá de los límites laborales tradicionales. La empresa ve la IA como una forma de permitir que los equipos realicen trabajos más ambiciosos y aborden problemas más grandes, no como una manera de reducir personal. 5. Puedes desarrollar sistemáticamente el gusto. Experimenta algo, decide si te gusta, pregúntate por qué, luego construye tu repertorio explorando más. Comprender el contexto histórico y el canon que llevó a algo te ayuda a desarrollar tu propio punto de vista. No todos se convierten en creadores de tendencias, pero cualquiera puede mejorar su juicio a través de este proceso de curiosidad, aprendizaje de campos diversos y reflexión sobre sus preferencias. 6. A medida que la IA facilita la creación de software, la calidad del diseño se convierte en una ventaja competitiva clave. La IA y mejores herramientas para desarrolladores están acelerando la creación de código, pero eso significa que el diseño es ahora cómo los productos se destacan. "Suficientemente bueno" se ha vuelto mediocre: necesitas experiencias excelentes para ganar. A pesar de las ganancias de productividad de las herramientas de IA, Figma sigue expandiendo su plantilla en ingeniería, diseño y gestión de productos. Solo el 17% de los diseñadores encuestados veían la IA como una amenaza para sus roles, porque la habilidad y el juicio importan más que nunca cuando todos pueden generar algo rápidamente. 7. El liderazgo significa aprender las mismas lecciones repetidamente, mejorando ligeramente cada vez. Dylan describe el desarrollo del liderazgo no como un progreso lineal, sino como un ciclo a través de las mismas lecciones múltiples veces—como crear claridad o desglosar el contexto para los equipos—olvidándolas y reaprendiendo con una mejora incremental. Este replanteamiento hace que los errores repetidos se sientan como parte del proceso en lugar de fracasos. Las personas junior pueden enseñar a los líderes senior cuando abordan problemas desde modelos mentales completamente diferentes.