Ik heb weken besteed om te begrijpen waarom @jasonfried en @dhh iets hebben gebouwd waar zoveel mensen van houden, maar wat ze niet helemaal kunnen uitleggen. Dit is geen afbraak. Het is een liefdesbrief. Dit is het punt: @37signals heeft succes gehad om redenen die ze waarschijnlijk niet van binnenuit kunnen zien. Niet omdat ze fout zijn over hun verhaal, maar omdat de krachtigste dynamieken onzichtbaar zijn als je ze zelf meemaakt. Ik heb geprobeerd hun label te lezen. Wat ik vond verraste me. Ze denken dat ze hebben gewonnen omdat ze gedisciplineerd zijn gebleven, nee hebben gezegd tegen functies en VC hebben afgewezen. Maar hun klanten praten niet over discipline of functies. Ze praten over iets heel anders. En zodra je ziet wat 37signals eigenlijk bezit in de hoofden van mensen, maakt alles sense. Waarom vaste prijzen werken. Waarom het verwijderen van functies hen versterkt, waarom ONCE niet riskant was — het was onvermijdelijk. Dit gaat over begrijpen wat beter werkt dan ze zich realiseren. Zodat ze het opzettelijk kunnen doen in plaats van per ongeluk. Als je je ooit hebt afgevraagd waarom bepaalde bedrijven "goed aanvoelen" terwijl andere dat niet doen (zelfs als de functies vergelijkbaar zijn), zal dit veranderen hoe je naar bedrijven kijkt. Lees het. Vertel me dan of ik patronen zie of gewoon punten verbind die er niet zijn. @37signals, ik hoop dat je dit leest als de compliment dat het bedoeld is. Lees →