Inom krypto vet många team hur man fångar uppmärksamheten ("ett avgörande ögonblick"), men kan inte omvandla den till retention. Förutom undermåliga produkter bränner många team igenom sitt momentum genom att uttömma leveranshastighet + marknadsföringskraft för snabbt. Studie: viskar → retar → skriker cykler