系統應該盡可能簡單易用,但必須足夠複雜以保持其價值。如果一個複雜度的單位沒有帶來不成比例的有價值的見解、產出或決策,就應該刪除它。每增加一層、規則或功能都必須以邊際效用的形式支付租金。你需要優化淨信息效率。
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