Tôi vừa dành vài tuần để cố gắng hiểu tại sao @jasonfried và @dhh lại xây dựng một thứ mà rất nhiều người yêu thích, nhưng không thể giải thích rõ ràng. Đây không phải là một bài phân tích. Đây là một bức thư tình. Vấn đề là: @37signals đã thành công vì những lý do mà họ có thể không nhìn thấy từ bên trong. Không phải vì họ sai về câu chuyện của mình mà vì những động lực mạnh mẽ nhất thì vô hình khi bạn đang sống trong đó. Tôi đã cố gắng đọc nhãn hiệu của họ. Những gì tôi tìm thấy đã khiến tôi ngạc nhiên. Họ nghĩ rằng họ đã thắng vì họ giữ kỷ luật, từ chối các tính năng và từ chối VC. Nhưng khách hàng của họ không nói về kỷ luật hay tính năng. Họ nói về một điều hoàn toàn khác. Và một khi bạn thấy những gì 37signals thực sự sở hữu trong tâm trí mọi người, mọi thứ sẽ trở nên rõ ràng. Tại sao giá cả phẳng lại hiệu quả. Tại sao việc loại bỏ các tính năng lại làm họ mạnh mẽ hơn, tại sao ONCE không phải là rủi ro — mà là điều không thể tránh khỏi. Điều này liên quan đến việc hiểu những gì đang hoạt động tốt hơn họ nhận ra. Để họ có thể làm điều đó một cách có chủ ý thay vì tình cờ. Nếu bạn từng tự hỏi tại sao một số công ty "cảm thấy đúng" trong khi những công ty khác thì không (ngay cả khi các tính năng tương tự), điều này sẽ thay đổi cách bạn nhìn nhận kinh doanh. Đọc nó. Rồi cho tôi biết nếu tôi đang thấy các mẫu hay chỉ đang kết nối những điểm không tồn tại. @37signals, tôi hy vọng bạn đọc điều này như một lời khen mà nó được dự định.