Passei semanas a tentar entender por que razão @jasonfried e @dhh construíram algo que tantas pessoas adoram, mas que não conseguem explicar bem. Isto não é uma crítica. É uma carta de amor. Aqui está a questão: @37signals teve sucesso por razões que provavelmente não conseguem ver de dentro. Não porque estão errados sobre a sua história, mas porque as dinâmicas mais poderosas são invisíveis quando se está a vivê-las. Tentei ler o seu rótulo. O que encontrei surpreendeu-me. Eles pensam que venceram porque se mantiveram disciplinados, disseram não a funcionalidades e rejeitaram o capital de risco. Mas os seus clientes não falam sobre disciplina ou funcionalidades. Eles falam sobre algo completamente diferente. E uma vez que você vê o que a 37signals realmente possui na mente das pessoas, tudo faz sentido. Por que a precificação fixa funciona. Por que remover funcionalidades os fortalece, por que ONCE não era arriscado — era inevitável. Isto é sobre entender o que está a funcionar melhor do que eles percebem. Para que possam fazê-lo intencionalmente em vez de acidentalmente. Se alguma vez se perguntou por que certas empresas "parecem certas" enquanto outras não (mesmo quando as funcionalidades são semelhantes), isto mudará a forma como vê os negócios. Leia. Depois diga-me se estou a ver padrões ou apenas a conectar pontos que não estão lá. @37signals, espero que leiam isto como o elogio que se pretende.