Gặp chuyện không quyết định thì cứ phát điên lên. Phát điên là cách hiệu quả nhất để giải quyết vấn đề. Nguyên lý là làm rối loạn đội hình của kẻ thù, dùng cảm xúc để kiểm soát nhịp điệu, dùng đe dọa thay cho lý trí. Đây là một cách quản lý nhân sự cực kỳ hiệu quả. Áp dụng vào: - Phát điên với nhân viên chăm sóc khách hàng của Taobao để tăng tốc độ xử lý hậu mãi. - Phát điên với nhân viên chăm sóc khách hàng của Careem để đòi lại 5 tháng phí thành viên tự động trừ. - Phát điên với legion thì đều nhận được hạn mức 2000u, trong khi tôi, người luôn giữ phẩm hạnh tốt đẹp, chỉ có 150u. Tóm lại, gặp chuyện không quyết định thì cứ phát điên lên!!