Primele 5 secunde ale unei decizii sunt de obicei cele mai oneste. După aceea, frica, politica și îndoielile se strecoară. Arta protejează acel prim instinct suficient de mult pentru a-l testa.

Atenția este bugetul real. Planificați numărul de angajați. Planificați cheltuielile. Dar cea mai rară resursă este ceea ce echipa ta alege să observe în fiecare zi.