Twitch-grunnlegger Emmett Shear om hvordan man løser uenigheter om produktveikart Emmett hevder at uenighet om hva som skal bygges faktisk er ganske sjelden etter at alle har snakket med brukere og sett på dataene. De fleste uenigheter i startups oppstår fordi folk liker å komme opp med produktideer uten å snakke med brukerne først: «Du snakker med brukerne dine først, og deretter har du ideer om produktet ditt. Nesten alle gjør det i motsatt rekkefølge" Han fortsetter: «Hvis du tar deg selv i å tenke: 'Jeg skal snakke med brukerne mine for å validere produktideen min', har du gått fryktelig av sporet ... Hvis du ikke har snakket med brukere og du ikke har sett på data, får du ikke en mening om produktet. Personen som faktisk har gjort jobben får ha meningen. Du kan ha ideer, men de får ta avgjørelsen.» I det sjeldne tilfellet der begge personene virkelig har snakket med brukere og sett på dataene og fortsatt er uenige om hva de skal bygge, er det best å bare ha noen som har ansvaret (f.eks. administrerende direktør). Ikke unngå konflikter – snakk og krangle om det. Men la beslutningstakeren ta avgjørelsen – ellers vil beslutningstakingen bare gå altfor sakte. Reddit-medgründer Steve Huffman legger til dette: «Jeg tar meg selv i å si en av to ting ofte: (1) Jeg vil ikke krangle om det hvis vi bare kan teste det, og (2) jeg er veldig villig til å bli overrasket over dette.» Videokilde: @StanfordOnline (2017)

Se hele @StanfordOnline intervjuet med Emmett Shear her: