Soția mea a lucrat la urgență timp de 25 de ani. Ea m-a învățat cea mai importantă lecție despre a spune nu ca CEO: Același moment arată foarte diferit în funcție de partea pe care te afli. Când vizitezi camera de urgență, este o zi în care îți vei aminti toată viața. Totul despre asta, accidentarea, călătoria până la spital, totul este gravat în mintea ta. Pentru soția mea, care avea grijă de tine, a fost ca în fiecare zi la urgențe. A fost complet nememorabil. Era marți înainte de prânz. Asimetria din această experiență este extraordinară. Am ajuns să realizez că există o asimetrie similară în interiorul unei companii. Pentru mine, a spune nu unei idei ar putea fi una dintre cele 20 de decizii complicate pe care le-am luat în acea zi. Pentru persoana care aduce ideea, s-ar putea să se simtă ca momentul care îi definește săptămâna. Se pregătiseră pentru asta, obsedați de prezentare, de formulare, de imagini. Dacă îl resping, se simt zdrobiți. Dar recunoscând asimetria, și în loc de un nu rapid, dacă îmi fac timp să explic de ce nu este acum - și ce ar trebui să se schimbe pentru ca acest lucru să aibă sens mai târziu - se simt auziți și sunt mai predispuși să aducă alte idei în viitor. Adevărata abilitate de a spune nu este să le arăți oamenilor că te-ai gândit mult la asta și ai lăsat ușa deschisă pentru momentul potrivit. Nu este ușor. Este ceva la care lucrez în fiecare zi la @CerebrasSystems.