Có những khoảnh khắc, đặc biệt là trong những giai đoạn khó khăn, mà những điều bạn nói sẽ tồn tại trong nhiều thập kỷ. Nhiều năm trước, tôi đã rất lo lắng về việc mất việc khi một người bạn nói với tôi: “Nếu có điều gì sai trái, tôi sẽ vui lòng chi trả chi phí sinh hoạt của bạn trong một năm vì tôi tin tưởng vào bạn và muốn bạn biết rằng bạn sẽ ổn thôi.” May mắn thay, mọi thứ cuối cùng đều ổn nên tôi không bao giờ cần đến số tiền đó, nhưng sự chân thành của câu nói đó đã mang lại cho anh ấy một đời tin tưởng trong mắt tôi.