Có một thói quen đã giúp tôi lãnh đạo vững vàng hơn trong những lúc hỗn loạn. Đây là điều thú vị: Nó trông giống như không làm gì cả. Vấn đề là một tâm trí phản ứng. Giải pháp là 20 phút thiền, hai lần một ngày. Một tâm trí yên tĩnh giúp tôi đưa ra những quyết định tốt hơn trong lúc khó khăn.