Code de triche majeur dans la vie : Parler avec conviction. Livrez, ne défendez pas. Plus vous vous expliquez, plus les gens pensent que vous avez quelque chose à prouver, quelque chose à cacher, ou que vous n'êtes pas sûr de votre position. Dites les choses une fois. Dites-les clairement. La confiance est convaincante.