"Я слишком добрый?" — это вопрос, который я удивительно часто слышу от основателей стартапов. Если оглянуться назад, это имеет смысл — миф о успешном американском CEO долгое время основывался на сильных, альфа-самцах, таких как Джон Рокфеллер, Джек Уэлч и т.д., которые доминировали в конкуренции. Вы видите этот архетип в телешоу, таких как "Наследники", "Миллиарды" сегодня. Неудивительно, что основатели, которые не вписываются в жесткий архетип, могут испытывать небольшую кризис идентичности. Моя точка зрения проста — на ранних этапах жизни стартапа самое важное — это создание продукта, который людям нравится и о котором они хотят рассказать своим друзьям. Если вы это сделаете, вы создадите огромный избыток ценности — для клиентов, для команды, для инвесторов, для себя. И этот избыток достаточно велик, чтобы поддерживать множество личностей / стилей руководства, даже тех, которые оставляют немного денег на столе. Допустим, вы слишком добры, например — вы занижаете цену на свой продукт или платите своим людям немного слишком много. Тогда вы получаете на 50% меньше прибыли, чем могли бы, если бы были лучшим переговорщиком или более "безжалостным". Но если ваш продукт в 10 раз лучше, чем статус-кво и создает эквивалентную ценность, то вы все равно на 5 раз впереди, что вполне достаточно для всех. Другой способ это сформулировать — увеличение пирога важнее, чем умение хорошо делить пирог. И если эти задачи когда-либо конфликтуют, сосредоточьтесь на росте (и обычно на продукте). Наконец, рост стартапа похож на воспитание ребенка — обычно это требует деревни и МНОГО помощи. Будучи дружелюбным к людям, вы увеличиваете площадь для сотрудничества, что особенно важно на ранних этапах, когда вам нужна максимальная помощь и вы относительно неизвестны. Если есть сомнения, я обычно считаю, что основателям лучше быть добрыми, чем безжалостными. Есть отличная цитата Амелии Эрхарт — "Единственный акт доброты бросает корни во всех направлениях, и корни прорастают и создают новые деревья." Стартапам нужны глубокие корни и много деревьев!